환불 정책

최근 업데이트: 2026년 10월 8일

반품

반품 자격은 주문한 품목에 따라 다릅니다.

반품이 허용되는 경우 품목은 수령한 상태 그대로 반품되어야 하며, 착용하거나 사용하지 않고 태그가 부착된 상태로 원래 패키지에 담겨 있거나 반품 지침에 명시된 대로 반품해야 합니다. 품목이 사용 또는 손상되었거나 필요 이상으로 취급된 경우 환불 금액이 줄어들 수 있습니다.

반품 옵션 및 반품을 시작하는 방법에 대해 문의하려면 저희에게 연락해 주십시오.

반품 시작 방법

반품 또는 취소 요청 수락 여부는 위의 약관 및 관련 법률에 따른 고객님의 권리에 따라 달라집니다.

품목을 반품하기 전에 문의해 주십시오.

당사가 다르게 명시하거나 관련 법률에서 달리 요구하지 않는 한, 단순 변심에 의한 반품 시 반품 배송비는 고객님이 부담하셔야 합니다.

손상 및 문제

문제를 평가하고 바로잡을 수 있도록 주문을 수령하는 즉시 확인하여 품목에 결함이 있거나 손상된 경우 또는 잘못된 품목을 수령한 경우 당사에 바로 문의해 주십시오.

예외 및 반품 불가 품목

위의 반품 약관이나 구매 시 제품 등록 정보, 웹사이트 또는 매장에 명시된 바와 같이 일부 품목은 반품 대상에서 제외될 수 있습니다.

특정 품목의 반품 가능 여부에 대해 궁금한 점이 있으시면 당사에 문의해 주십시오.

교환

품목을 반품하기 전에 교환 옵션에 대해 당사에 문의해 주십시오.

환불

당사에서 반품 수령 및 검수를 완료한 후 환불 승인 여부를 알려 드립니다. 승인되는 경우 곧바로 원래 결제 방법으로 자동 환불됩니다. 은행 또는 결제 서비스 공급업체에서 환불을 처리하고 게시하는 데 추가 시간이 소요될 수 있습니다.

환불이 승인된 후 적절한 기간 내에 환불 내역을 확인하지 못한 경우 당사에 문의해 주십시오.

본 정책은 상품에 결함이 있거나, 설명과 다르거나, 필수 또는 합의된 기간 내에 배송되지 않거나, 기타 관련 법률을 준수하지 않는 경우 적용될 수 있는 권리를 포함하여 관련 소비자 보호법에 따라 고객님이 가질 수 있는 어떠한 권리도 제한하지 않습니다.

연락처

취소를 요청하거나 반품 시작, 반품 조회, 교환 문의 또는 손상된 품목 신고를 원하시는 경우 shopify-info@huayou.co.jp 주소로 당사에 문의해 주십시오.